視頻會(huì)議系統(tǒng)指的是2個(gè)或2個(gè)左右不一樣地區(qū)的本人或群體根據(jù)一套多媒體系統(tǒng)音視頻設(shè)備將相互的響聲，影象及文檔視頻材料互傳，保持彼此及時(shí)溝通交流。視頻會(huì)議系統(tǒng)一般分成軟件視頻會(huì)議和硬件配置視頻會(huì)議二種。硬件配置視頻會(huì)議由視頻會(huì)議終端設(shè)備，監(jiān)控?cái)z像頭,音視頻顯示信息設(shè)備和響聲收集設(shè)備。軟件視頻會(huì)議分成二種，一種是C/S構(gòu)架的軟件視頻會(huì)議，一種是B/S構(gòu)架的軟件視頻會(huì)議。

      那麼視頻會(huì)議在線客服端是什么？實(shí)際上視頻會(huì)議在線客服端就是說(shuō)一種C/S構(gòu)架的視頻會(huì)議軟件，結(jié)合了全部視頻會(huì)議終端設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目作用。使用人無(wú)論在一切地區(qū)，要是有互聯(lián)網(wǎng)，在自身的手機(jī)上或電腦都能夠開啟視頻會(huì)議在線客服端立即打開視頻會(huì)議。